Nuestras Políticas
🚚📦Envío:
Tiempo de Procesamiento:
Preventa : Los pedidos se procesarán en un plazo de 8 a 15 días hábiles después de realizar la compra. ( La preventa dura 2sem después del lanzamiento de la colección después es una venta simple)
Venta: Los pedidos se procesarán en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de realizar la compra.
2. Método de envío : Trabajamos con Agencias motorizadas con garantía para proteger tu producto y realizar los envíos.
3. Costo de envío :
Envío estándar: S/. 9.9 (solo Lima Metropolitana)
Envío Provincia: S/ 15 (Fuera de Lima)
Por cada 100 puntos puedes canjear el envío gratis.
4.- Seguimiento: Una vez confirmado el pago, recibirás un correo el cual te confirmará el estado de tu pedido a mayor información consultar al (954 089 035) o al gmail
🔄Cambios y reembolso:
1.Plazo para cambios y devoluciones: Tienes un dos días hábiles desde la recepción del producto para solicitar para solicitar un cambio y devolución.
2.Condiciones: El producto debe estar sin usar y en su empaque original. El error debe ser respecto a la calidad. No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
3.Proceso: Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a Saintfeathersbusiness@gmail.com o al 954 089 035 con tu número de pedido y motivo. Te indicaremos los pasos que tienes que seguir.
4.Costos de devolución : Si el cambio es por error nuestro o producto defectuoso, cubrimos los costos. Si es por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
5.Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado (Calidad deficiente) se realizará el reembolso en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
🔐Privacidad:
Responsable del tratamiento: Saint Feathers, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
1.Datos que recopilamos: Recopilamos tu nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago para procesar tus pedidos.
2.Finalidad del tratamiento: Utilizamos tus datos para procesar tus compras, contactarte por temas relacionados con tu pedido y enviarte promociones si das tu consentimiento.
3.Seguridad de la información: Implementar medidas de seguridad para proteger tus datos. No compartimos tu información con terceros salvo para procesar envíos o cumplir con obligaciones legales.
4.Derecho de Usuario: Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos escribiéndonos a Saintfeathersbusiness@gmail.com